{"id":2718,"date":"2026-03-30T14:13:06","date_gmt":"2026-03-30T12:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lyynx.eu\/case-study-cancom\/"},"modified":"2026-06-26T09:18:32","modified_gmt":"2026-06-26T07:18:32","slug":"case-study-cancom","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lyynx.eu\/ch\/academy\/case-study-cancom\/","title":{"rendered":"Case Study: CANCOM"},"content":{"rendered":"
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Case Study | MLP-Training<\/p>\n

CANCOM AUSTRIA<\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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\"Das<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n
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\"Portr\u00e4t<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n Der<\/span> Kunde<\/span>
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Die CANCOM Austria AG (vormals K-Businesscom) mit Sitz in Wien z\u00e4hlt zu den f\u00fchrenden Anbietern von IT- und Digitalisierungsleistungen in \u00d6sterreich. Mit rund 1.600 Mitarbeitenden betreut CANCOM Austria nahezu 20.000 Kund:innen, darunter namhafte Unternehmen wie Erste Bank, OMV oder Red Bull. <\/p>\n

Als \u201eDigital Business Provider #1\u201c begleitet CANCOM Unternehmen entlang der gesamten digitalen Transformation \u2013 von der strategischen Beratung \u00fcber die technische Umsetzung bis hin zum laufenden Betrieb. Das Leistungsportfolio umfasst unter anderem Modern Workplace, Cloud & Datacenter, Cyber Security, IoT sowie AI. CANCOM versteht sich dabei als End-to-End-Partner und realisiert massgeschneiderte, branchenspezifische L\u00f6sungen \u2013 national wie international vernetzt. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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\n Ausgangssituation &<\/span>
Problemstellung<\/span>
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Im Arbeitsalltag zeigte sich eine zentrale Herausforderung: Die Komplexit\u00e4t der Microsoft-Lizenzierungsmodelle erschwerte eine einheitliche und sichere Einordnung \u2013 insbesondere \u00fcber unter-schiedliche Rollen hinweg. Vor allem Mitarbeitende mit starkem technischem Cloud-Fokus (z. B. Azure, Pay-as-you-go) hatten wenig Ber\u00fchrungspunkte mit der Microsoft-365-Lizenzwelt. Konzepte wie User-, Device- oder Client-Lizenzierung sowie deren Abgrenzung waren h\u00e4ufig schwer greifbar. Gleichzeitig bestand Unsicherheit bei klassischen On-Premises-Szenarien, etwa rund um Windows Server Lizenzierung, CALs, Software Assurance oder Security Updates. Dadurch wurde es anspruchsvoll, technischen und lizenz-rechtlichen Diskussionen mit Kolleg:innen und Kund:innen fundiert zu folgen.
Ziel war es, ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis zu schaffen, Wissen zu strukturieren und die Lizenzierungslogik praxisnah zu vermitteln \u2013 unabh\u00e4ngig vom Erfahrungslevel der Teilnehmenden. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\n Die<\/span> L\u00f6sung<\/span>
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LYYNX f\u00fchrte ein zweit\u00e4giges Microsoft Licensing Professional (MLP) Training direkt bei CANCOM Austria vor Ort durch. Der Fokus lag auf einer verst\u00e4ndlichen und praxisorientierten Vermittlung von Microsoft-Lizenzierungswissen \u2013 von grundlegenden Prinzipien bis hin zu aktuellen \u00c4nderungen und rechtlichen Rahmenbedingungen. Erg\u00e4nzt wurde das Training durch reale Kundenszenarien aus dem CANCOM-Alltag sowie gezielte Verweise auf Microsoft Learning Docs. Dadurch erhielten die Teilnehmenden nicht nur Wissen, sondern auch das Handwerkszeug, relevante Informationen k\u00fcnftig selbstst\u00e4ndig und effizient nachzuschlagen. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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