{"id":2724,"date":"2025-11-25T08:00:37","date_gmt":"2025-11-25T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lyynx.eu\/itam-sam-license-management-blicken-sie-noch-durch-2\/"},"modified":"2026-07-01T09:33:56","modified_gmt":"2026-07-01T07:33:56","slug":"itam-sam-license-management-blicken-sie-noch-durch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lyynx.eu\/ch\/itam-sam-license-management-blicken-sie-noch-durch\/","title":{"rendered":"ITAM, SAM, License Management – blicken Sie noch durch?"},"content":{"rendered":"
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BLOG | 25.11.2025<\/p>\n

ITAM, SAM, License Management,\u2026
\nblicken Sie noch durch<\/p>\n<\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\"Portraitfoto<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n
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Lambert Huber<\/strong>
CEO<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Was ist was?
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IT Asset Management? Software Asset Management? Oder einfach nur \u201eirgendwas mit Inventar\u201c? Asset Management<\/strong> beschreibt vereinfacht gesagt die Verwaltung von \u201eDingen, die einen Wert darstellen\u201d, also genauer gesagt, welche Kosten verursachen, oder verursacht haben. Das k\u00f6nnen Autos, B\u00fcrom\u00f6bel, Maschinen oder eben Computer und Software sein. <\/p>\n

Genauso wie ein Anlagenverzeichnis<\/strong> f\u00fcr Autos und Immobilien wichtig ist, so ist auch eine detaillierte Aufzeichnung in Unternehmen f\u00fcr IT Assets sinnvoll, wenn nicht sogar vorgeschrieben.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Das Big Picture \u2013 Asset Management<\/h2>\n

1. IT Asset Management (ITAM)<\/h3>\n

\n ITAM beschreibt die Verwaltung aller IT Assets, also Hardware<\/strong>, Software<\/strong> und die ganz neue Disziplin Services (etwas genauer sind das SaaS oder Compute-Ressourcen).
ITAM ist vor allem im ITIL V4 Framework sehr detailliert beschrieben und liefert hierzu zahlreiche best practices Hardware Asset Management (HAM)<\/strong> und Software Asset Management (SAM)<\/strong> sind Unterdisziplinen von ITAM.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Wie alle IT Management Disziplinen sind folgende Prozesse empfohlen:<\/p>\n

    \n
  • Governance Framework<\/li>\n
  • Lifecycle Management<\/li>\n
  • Risiko Management<\/li>\n
  • Security Management<\/li>\n
  • Financial Management<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n

    ITAM beinhaltet also Hardware und Software Asset Management.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

    2. Hardware Asset Management (HAM)<\/h3>\n

    HAM beinhaltet die Verwaltung aller Hardware Ressourcen im Unternehmen. Dazu geh\u00f6rt im Wesentlichen: <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

      \n
    • Inventarisierung (inkl. Lagerhaltung)<\/li>\n
    • Lifecycle Management (Beschaffung, Change, Disposal inkl. Vernichtung von physischen Datentr\u00e4gern)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n

      F\u00fcr Hardware Asset Management gibt es keine expliziten Normen. Die oben beschriebenen Prozesse sind jedoch in Control Frameworks, wie COBIT, ITIL etc. mit ausgef\u00fchrt. <\/p>\n

      Man kann jedoch auch die ISO55000 Serie (ISO 55001, ISO55002) heranziehen, welche Asset Management ganz allgemein beschreibt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

      3. Software Asset Management (SAM)<\/h3>\n

      SAM ist ebenfalls ein Teil von ITAM und k\u00fcmmert sich um die Verwaltung von Software Assets. Im engeren Sinn geht es also um die Inventarisierung und Dokumentation kostenpflichtiger Software, manchmal auch propriet\u00e4re Software genannt.
      Kostenfreie Software (z.B. Open Source) f\u00e4llt eigentlich nicht in die SAM Zugeh\u00f6rigkeit. Es kann jedoch im Einzelfall sinnvoll sein, diese ebenfalls mit zu verwalten.
      Die Disziplin SAM ist \u00e4usserst umfangreich in der ISO 19770 Reihe beschrieben. Mittlerweile liegt die Norm bereits in der vierten Iteration vor. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

      Die oben angef\u00fchrten Prozesse beinhalten vor allem:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Inventarisierung und Dokumentation von Assets<\/li>\n
      • Software Lifecycle Management und Pooling von Assets<\/li>\n
      • Finance Management<\/li>\n
      • License Management bzw. Compliance Management <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n

        Software Asset Management ist in vielen F\u00e4llen wesentlich umfangreicher als Hardware Asset Management, aufgrund folgender Umst\u00e4nde:<\/span><\/p>\n

          \n
        • immaterielles Asset (d.h. nicht physisch \u201egreifbar\u201c)<\/li>\n
        • kann seine Erscheinung ver\u00e4ndern (z.B. \u201eUpgrades\u201d)<\/li>\n
        • Aufenthaltsort (Inventar Location) ist nicht immer klar (z.B. \u201eRe-Assignment\u201d)<\/li>\n
        • Nutzung ist ohne spezialisierte Tools (z.B. Snow Atlas) sehr schwer erfassbar<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n

          4. License Management \/ Compliance Management<\/h3>\n

          Innerhalb der Software Asset Management Prozesse bildet der License Management \/ Compliance Management Prozess die Gegen\u00fcberstellung von verwendeten Assets und Asset Entitlements wieder. Man spricht hierbei von einer Lizenzbilanz, obwohl dieser Begriff nicht ganz mit einer buchhalterischen Bilanz vergleichbar ist. <\/p>\n

          Folgende Begriffe kommen im Lizenzmanagement vor:<\/span><\/p>\n

          EDP - Effective Deployment Position<\/strong><\/p>\n

          bedeutet \u201eWas ist in Verwendung - wof\u00fcr ist\/w\u00e4re eine Lizenz erforderlich.\u201c<\/p>\n

          ELP - Effective License Position<\/strong><\/p>\n

          bedeutet \u201cWelche Lizenzen, bzw. Lizenz-Entitlements d\u00fcrfen verwendet werden.\u201c <\/p>\n

          Die Gegen\u00fcberstellung der beiden Positionen ergibt die Lizenzbilanz pro Asset<\/strong>.
          Die Zahl kann entweder negativ (Unterlizenzierung), positiv (\u00dcberlizenzierung) oder - was erstrebenswert ist - Null sein.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

          Worin unterscheidet sich Asset Management von anderen IT Management Disziplinen
          <\/strong><\/h2>\n

          Asset Management k\u00fcmmert sich in erster Linie um die Verwaltung von Werten. Es geht daher immer um Kosten, Investitionen und buchhalterische Themen.
          Trotzdem ist Asset Management auch auf technische Daten angewiesen. Hier werden dann oft Dinge vermischt, die an sich nichts mit Asset Management zu tun haben.
          Wir begegnen immer wieder Missverst\u00e4ndnissen, wof\u00fcr welche Disziplin eingesetzt werden soll. Oft werden technische oder organisatorische Themen mit der kaufm\u00e4nnischen Disziplin ITAM vermischt. <\/p>\n

          Hier sind ein paar typische Verwechslungen - ich bezeichne sie als False Flags - welche zwar ein bisschen wie ITAM klingen, jedoch eigentlich nicht viel damit zu tun haben.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

          False Flag 1 \u2013 IT Service Management (ITSM)<\/h3>\n

          Service Management k\u00fcmmert sich darum ein Service zu definieren und dieses stabil zu betreiben. Wichtig bei einem Service ist alle beteiligten Komponenten zu definieren, Bottlenecks zu erkennen, sowie Backup- und Skalierungskonzepte zu erstellen. <\/p>\n

          Abgrenzung zu ITAM<\/strong>
          Beim ITAM Prozess ist es unerheblich in welcher Beziehung die Assets zueinander stehen (Service Map), es z\u00e4hlen nur das damit in Verbindung stehende Risiko und die Kosten. Umgekehrt ist es beim ITSM Prozess unerheblich, wie viel eine Servicekomponente kostet (kann auch kostenlos sein), es z\u00e4hlt nur deren Verf\u00fcgbarkeit. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

          False Flag 2 \u2013 IT Configuration Management<\/h3>\n

          IT Configuration Management kann man als \u201cvorgelagerte\u201d Disziplin zum Service Management betrachten. CM gliedert alle Komponenten einer IT Infrastruktur in Configuration Items (CIs), welche dann wiederum zu einem Service zusammengefasst werden k\u00f6nnen.
          Die CIs werden in einer Configuration Management Database (CMDB) verwaltet und anderen Disziplinen bereit gestellt (z.B. auch dem ITAM Prozess). <\/p>\n

          Abgrenzung zu ITAM<\/strong>
          Configuration Management kann unter Umst\u00e4nden sehr statisch gef\u00fchrt werden, bis hin zu rein manuell gepflegten Datens\u00e4tzen. Das erh\u00f6ht in vielen F\u00e4llen sogar die Datenqualit\u00e4t. ITAM ben\u00f6tigt im Gegensatz dazu immer aktuelle Daten der Endger\u00e4te. Eine Lizenz w\u00e4re \u00fcbrigens per Definition kein Configuration Item (CI), obwohl das manchmal \u2013 mangels ITAM \u2013 als solche behandelt wird. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

          False Flag 3 \u2013 Endpoint Management<\/h3>\n

          Endpoint Management ist eine rein technische Disziplin und dient in erster Linie dazu, Computer und Server mit Software zu beschicken, Konfigurationen vorzunehmen (z.B. Policies) sowie Updates zu installieren. Das Ziel von Endpoint Management ist es, die Konfiguration und Betriebssicherheit von Client und Servern immer aktuell zu halten. <\/p>\n

          Abgrenzung zu ITAM<\/strong>
          Endpoint Management ben\u00f6tigt wie auch ITAM top-aktuelle Daten aller Computer und Server, also eine saubere Inventarisierung. Hier k\u00f6nnen sich die beiden Disziplinen sogar erg\u00e4nzen. Der Unterschied liegt aber vor allem darin, dass Endpoint Management aktiv \u00c4nderungen vornimmt, wobei ITAM nur lesend auf die Systeme zugreift. Weiters sind Lizenzen (also Nutzungsrechte) f\u00fcrs Endpoint Management irrelevant. <\/p>\n

          Diese Disziplinen habe ich deshalb herausgegriffen, da sie besonders oft mit ITAM nahen Initiativen verwechselt werden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

          SAM Tools - braucht es das wirklich?<\/strong><\/h2>\n

          Diese Frage ist so alt wie die Disziplin selbst. Lassen Sie mich auch hier einige Missverst\u00e4ndnisse aufkl\u00e4ren. SAM-Puristen sagen ja oft, ein Excel Sheet kann alles.
          Ein SAM Tool ist dann sinnvoll, wenn die Komplexit\u00e4t der IT Umgebung ein gewisses Mass \u00fcbersteigt. Das kann die Anzahl der Computer, der Vertr\u00e4ge, der Mitarbeiter, der eingesetzten Softwareprodukte oder die Anzahl der Bewegungen eines der Parameter sein.
          Eine eindeutige Antwort ist hier schwierig, jedoch kann man davon ausgehen, dass eine Umgebung mit mehr als 500 Computern schwierig, eine Umgebung mit 1000 Computer fast unm\u00f6glich ohne ein ITAM Tool zu verwalten ist.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

          Was macht ein SAM Tool eigentlich?<\/strong>
          Genau genommen sind das eigentlich nur drei Punkte:<\/p>\n