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Service Delivery Manager (m|w|x)
Key Facts
Join the Future of IT Asset
Management mit LYYNX!
LYYNX ist ein innovatives Service-Unternehmen mit Fokus auf Software Asset- und Lizenzmanagement. Wir betreuen internationale Großkunden und sorgen mit Expertise, Präzision und modernsten Tools für effiziente Lizenzprozesse. Bei uns treffen Verlässlichkeit, echter Teamspirit und digitale Leidenschaft aufeinander.
Unser Unternehmen wächst rasch, und unsere Mitarbeitenden sind hochmotiviert, unsere Mission als führender Anbieter von Software Asset- und Lizenzmanagement-Lösungen im zentraleuropäischen Raum voranzutreiben.
Für unsere weitere Expansion am Standort Wien | Seestadt suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Service Delivery Manager (w/m/x), die für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf sorgt und unsere internen Abläufe zuverlässig unterstützt.
Deine Rolle bei LYYNX
Als Service Delivery Manager für unser Software Asset- und Lizenzmanagement Serviceprodukt SAM | Sense bist du die erste Ansprechperson für alle unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Du behältst den Überblick über alle laufenden Projekte und stellst sicher, dass unsere Serviceversprechen eingehalten werden.
Dabei stellst du die Qualität unserer Services sicher und entwickelst unsere Serviceprozesse gemeinsam mit dem Team und der Geschäftsführung kontinuierlich weiter.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für das Software Asset- und Lizenzmanagement Service SAM | Sense
von LYYNX über den kompletten Service Lifecycle - Pflege unserer Beziehungen mit internationalen Großkunden
- Durchführung regelmäßiger Service Reviews, Statusmeetings und Eskalationsmanagement
- Sicherstellung eines aktuellen Monitorings aller Kundenprojekte mit Fokus auf Qualität
und Serviceversprechen - Mitgestaltung an der Weiterentwicklung von SAM | Sense
Das bringst du mit
- Berufserfahrung im Service Delivery Management und IT-Projektmanagement
- Erfahrung in der Koordination von Teams und in der Betreuung von Service Kunden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
in Wort und Schrift - Idealerweise erste Berührungspunkte mit KI-gestützter Prozessautomatisierung oder
modernen Collaboration-Tools
Was dich bei LYYNX erwartet
- Modernes Office im Technologiezentrum Seestadt – 3 Minuten von der U2
- Flexibles Arbeiten mit Home-Office-Möglichkeiten
- Top-Arbeitsklima in einem motivierten und sympathischen Team
- Persönliche Weiterentwicklung & Weiterbildung
(z. B. Snow Business Consultant Zertifizierung) - Premium-Fitnessmitgliedschaft (Gate9 Healthclub) oder Wiener Linien Jahreskarte
Was dich bei LYYNX erwartet
- Attraktives Einstiegsgehalt ab € 3.950,– brutto/Monat (14x jährlich)
+ monatlicher Bonus | abhängig von Qualifikation und Erfahrung - Eine Schlüsselrolle mit echter Verantwortung und direktem Einfluss auf Servicequalität
und Kundenzufriedenheit - Modernes Office im Technologiezentrum Seestadt – 3 Minuten von der U2
- Flexibles Arbeiten mit Home-Office-Möglichkeiten
- Gezielte Weiterbildung: ITIL-Zertifizierung, Snow Business Consultant,
Projektmanagement-Kurse - Premium-Fitnessmitgliedschaft (Gate9 Healthclub) oder Wiener Linien Jahreskarte
- Kleines, hochmotiviertes Team – kurze Entscheidungswege, echter Teamgeist, kein Konzernbürokratismus
- Kollektivvertrag Informationstechnologie | Datenverarbeitung (IT)
Bereit Verantwortung zu übernehmen?
Komm ins Team und gestalte deine Zukunft mit uns.
Ansprechperson
Daniela Dank
+43 664 916 34 87
daniela.dank@lyynx.eu